当外贸企业面对境外客户对产品质量提出异议，并且要求退运的情况，那是比较头疼的问题。 但既然事情发生了，就要沉着冷静去处理，以求客户的理解，同时尽可能减少损失。首先确认只是退运，还是退运维修复出口？如果是退运维修复出口有两种方式：
通过海关，申报退运维修，直接退运回工厂维修，维修好后再重新出口，适合货量大，并且有报关能力的外贸企业。此方式的缺点是：
一，手续繁琐。 所需要的申报资料：1. 原出口报关全套单据：箱单，发票，合同，提单 出口报关单。 2. 进口报关全套单据：箱单+发票+合同，提单副本等。
二，占用资金。 海关担心你进口后不复出口，那么需要先交保证金，保证金为进口货物所应交的税金。 当然，这保证金，在货物复出口时可以申请退回。 但因为返运、维修等所需时间长，那么资金成本也是蛮贵的。
利用保税区仓库，因为保税区有境内关外的性质，把货物退运到保税区仓库，然后安排工作人员进入保税区监2测维修。 此方式的优点在：
一， 手续简单， 所需申报资料，箱单 发票 合同， 通关容易，只需备案审核。
二， 没有保证金的要求， 因为是保税区，境内关外性质，意味着货物还是是境外。 不需要计缴税金。
一般情况下， 对于退运返修的货物， 外贸企业都会选择保税区仓库。但退回前，应与客户沟通维修细节、 检测标准等。 并形成书面的维修协议。 当然， 在出口货物退运维修的过程中，还是特别需要注意细节。因为对于外贸企业，遇到的退运毕竟是偶然， 对海关，操作流程把握得并不全面，然后选择相关的代理来操作是合理的。那么我司建富国际货运，深耕保税区综合物流， 在货物退运维修方面非常有经验。
