人脸识别是一种基于人的相貌特征信息进行身份认证的生物特征识别技术，技术的Zui大特征是能避免个人信息泄露，并采用非接触的方式进行识别。人脸识别与指纹识别、掌纹识别、视网膜识别、骨骼识别、心跳识别等都属于人体生物特征识别技术，都是随着光电技术、微计算机技术、图像处理技术与模式识别等技术的快速发展应运而生的。可以快捷、精准、卫生地进行身份认定;具有不可复制性，即使做了整容手术，该技术也能从几百项脸部特征中找出“原来的你”。
刷脸支付的过程非常的简单，你不需要带钱包、信用卡或手机，支付时只需要自己面对刷脸支付pos机屏幕上的摄像头，刷脸支付系统会自动将消费者面部信息与个人账户相关联，整个交易过程十分便捷，第一次10秒内完成支付，第二次2-3秒可以完成支付。
移动互联网时代，手机支付普及的今天，手机支付使用起来很方便，所以越来越多的人出门开始只带手机。但这也会暴露出一个问题，手机没电了怎么办，手机丢了怎么办。刷脸支付就能完美解决这个问题。
刷脸支付的过程非常的简单，你不需要带钱包，信用卡或手机，支付时只需要自己面对刷脸支付pos机屏幕上的摄像头，刷脸支付系统会自动将消费者面部信息与个人账户相关联，整个交易过程十分便捷。
刷脸支付有何优势?
刷脸支付与手机支付相比，刷脸支付Zui主要的优势在于:
1、无需外来的媒介:
手机支付它是需要智能手机作为媒介，而刷脸支付它的支付媒介就是自己的脸。无需借助手机等工具，人为操作少，刷脸支付更加简单、高效。
2、更安全;
刷脸支付依靠生物信息识别技术，在信息审核安全性上，刷脸技术几乎可以说是杜绝了任何冒名顶替的投机者，大大提升了信息比对的准确性。
对于刷脸支付来说，不用手机，不要密码，你的脸就是付款码。
1、收银台智能化、数字化
即插即用，身材轻盈
收银台作为用户支付的第一场景，占地面积寸土寸金。而新一代蜻蜓不仅有非常先进的机身，厚度只有上一代蜻蜓的四分之一，重量也只有上一代蜻蜓的一半，而且整个包装体积只占到了上一台蜻蜓的20%。
初代蜻蜓为了完成极简接入、即插即用的功能，损失了一些跟收银系统、业务系统上的能力，但是在二代蜻蜓中，支付宝完全开放技术生态，可以让一些更加复杂、更加定制化的需求能够在蜻蜓上展示出来。
交易可靠性
交易的可靠性是每个商家Zui看重的核心业务功能。蜻蜓2.0作为一个连接POS机，连接商家核心运营系统的交易入口，支付宝对其全链路都进行了可靠性优化。
一方面，蜻蜓与POS机之间的距离可以更远，可以在更灵活方便的位置安装配置；另一方面，蜻蜓的网络连接可靠性也进行了加强，甚至能够在网络信号不好的时候，智能地提示顾客在无网情况下完成交易。
语音交互
新一代蜻蜓将音频系统的音质和音量放大了四倍以上，在商家的交易范围都能传递出清晰透亮的声音，让收银员和顾客能够感知到他们Zui舒服的交互方式。
此外，蜻蜓新的设备能够实现双向交互，在两个不同方向，蜻蜓能感知到谁在正对面跟他说话，也能感知到谁在背对它说话。
3D结构光
支付宝的3D结构光技术来自蚂里奥。（蚂蚁金服的“蚂”，奥比中光的“奥”）
根据蚂里奥的CPO张兼所说，从原理上来讲，3D结构光的技术是非常简单的，仅仅需要一个点阵投影仪，通过高精度编码的图案投射到空间中，再通过一个普通的传感器把这些信息感知回来，再经过分析就能得到一个精准的3D信息。
但是实际上，结构光的技术门槛非常高。这里面包括高精密光学的工艺，因为在结构光里面需要对数万个精密的点阵进行高精度编码，以及对形状进行绘制，所以在光学整个系统设计上和传统光学产生了巨大的差异，这就要求对传统光学的设计能力进行质的提升，由原来只需要做到微米级的加工技术，但是在3D结构光技术里面需要做到纳米级的加工。
张兼说：“3D初衷很简单，就是利用一个通过对空间三维信息重新感知，可以把三维世界还原出来。利用这样一个简单原理，就会比2D带来更丰富更全面的信息，也极大提高了安全程度。”
从2D到3D，支付只会更安全。
2、“圈粉”能手
5-8秒的注意力
蜻蜓的人脸支付设备可以让收银时间从单一的10秒钟节约到只有5-8秒。
现在，当人脸识别做刷脸支付的时候，顾客跟收银系统和数字化经营设备间有一个面对面5-8秒的“对视”时间。人脸识别的介入，不仅可以提升收银效率，而且可以让顾客和商家的经营阵地产生直接、高效且多维的充分接触。
会员开卡功能
过去在传统的会员开卡过程当中，繁琐的开卡流程是造成很多顾客流失的一大因素。顾客需要填写手机号、基本信息，然后激活开卡；对于商家而言，需要不断地询问顾客，还要教流程，同样的话在一天中要重复说一千多遍。
蜻蜓2.0可以帮助商家在IoT智能屏幕上快速完成会员的开卡功能。支付宝曾在一个店铺测试，同样的开卡流程通过蜻蜓智能化方法在顾客和屏幕之间实现无场景的转移交互，会员开卡效率提升6倍，这样操作结合商家对会员的权益能够实现非常高的会员开卡率，很多会员转化率都超过了20%。
定向营销
在顾客刷脸支付的这个场景下，顾客注意力百分百放在屏幕上，在商户与顾客建立连接之后，一系列促销的动作就可以推出，无论是复购券、熟人券还是生日大礼包，都可以对顾客进行定向营销。有了线下屏和顾客Zui直接交互，传统手机端扫完码放进口袋这一动作便被革新掉了。
蜻蜓是商家自运营平台数字化的一个前沿焦点，是商家跟顾客进行接触的一个媒介。在未来，借助于先进的IoT的识人的能力并结合商户自己的营销计划，将会为商家节省一笔运营营销开支。
蜻蜓小程序
蜻蜓小程序跟支付宝小程序一样，具有极简的开发方式。
比小程序还要“轻”的小指令
什么叫做小指令？
举个简单例子，如果蜻蜓某一个界面需要传出商家支付和优惠的金额，可以通过定义好的小指令将这个金额传递到蜻蜓界面上，这个小指令可以在不开发程序情况下，实现定制化的界面。
04
从一只蜻蜓，到一群蜻蜓
“友商”这个词，已经被我国的手机厂家玩坏了。但是放在支付宝这里，还是具有其本真的含义。
从分享的案例中，可以总结出两个字“便捷”。
1、从“老百姓Zui多跑一次”到“老百姓什么都不带来看病”
去医院Zui怕的是什么？
排队。
一般我们去医院就诊，有三个环节需要长时间等待：建档、挂号和缴费。因此，针对这三个环节，出现了很多自助机。但是，你可曾见过凌晨4点和你一同站在自助挂号机前面排队的黄牛吗？
除了黄牛，还有一个问题是我们去一趟医院，要带上各种身份证、医保卡、就诊卡、银行卡。我们真的不能什么都不带就可以看病吗？
所以，为了解决医院的这些痛点，“刷脸就医”应运而生。
目前，该技术已经在浙江、江西、天津多地多家医院先后上线，真正开启了刷脸就医时代。
2、味多美5分钟落地案例
“什么都不带就可以看病”是我们所期待的，但是在北京，还没有落地，毕竟杭州才是我们的“互联网之都”。
身在帝都的小伙伴，不妨去味多美体验一下。作为行业内第一个去踩新零售的人，味多美已与支付宝合作，在北京布局刷脸支付。
第一台刷脸设备在北京味多美中关村的蛋糕店落地时，还有一个5分钟落地的小游戏。
当时留招约了胡总，商量刷脸支付设备的应用机会。于是留招就比胡总早到店里五分钟，仅仅5分钟，蜻蜓设备就安装好了。蜻蜓设备不仅装上了，还做了几笔交易。
正如留招在开场时曾提到蜻蜓名字的由来：
蜻蜓是世界上眼睛Zui多的动物，它有着结构化的复眼，有非常轻盈的身材，能够快速的起飞，并且快速的旋转。蜻蜓刷脸支付设备可以5分钟安装落地，迅速而便捷。
3、智慧出行
除了以上已经落地的场景之外，智慧出行也是未来会涉及的领域。
在公交车上，投币或者刷卡同样是一件无法让人与车之间有效交互的场景，因此，通过刷脸支付打造人脸乘车、商户刷脸支付等场景，可谓逐渐步入刷脸乘车时代。
可以预见，在不久的将来，蜻蜓不再是一只，蜻蜓将是一群。
刷脸支付到底意味着什么？
正如支付宝开放日的主题：新技术、新赛道、新未来。
机场购物也能刷脸支付了。今天，了解到，支付宝刷脸支付设备“蜻蜓”率先在郑州机场投入使用，包括紫悦情、永和大王、首信便利在内的机场28家商户现支持刷脸支付，涵盖餐饮和便利店等。
这是继香港机场后，刷脸支付首次在内地机场使用。此前，支付宝刷脸支付已经覆盖超过300个城市。
在现场看到，收银台上摆放着的支付宝刷脸设备“蜻蜓”，身材和iPad一般大小，顾客在付款时将脸对准摄像头，再输入手机号码后四位确认，就能完成支付。
“在郑州的商场刷脸买过饮料，没想到现在机场也能刷脸了，很先进！”来自山西的游客周小姐说。不少刷脸支付的机场旅客和周小姐一样大感惊喜，“手机都不用拿出来，也不担心没电了！”
想了解更多相关信息请关注微信公众号：刷脸支付总部